承蒙您惠购灵寿县奥文矿产品加工厂系列产品，我在此向您致以真挚的谢意！为保护您的合法权益，免除您后顾之忧，向您做出下述服务承诺

1、保证产品质量，假一罚万；

2、为您提供专业资询及提供免费样品；

3、建立用户服务技术档案，以备售后跟踪服务；

4、产品本身质量问题无法正常使用的，提供退换产品；

5、凡公司售出的产品均向用户提供产品使用说明书、及相关资料。

 1、产品有货吗？什么时候能发货呢？

答：我们常年生产的 一般是有货的，亲请放心购买。如果你要量大的话咨询我们，以便尽快给你安排生产；我们发货根据你的要货量，量不是太大一般1-3天，具体情况联系我们给你准确时间。

奥文矿产真诚期待与您合作

2：你报的价格含运费吗？价格上是否还能优惠？

答：我们不知道您运往哪里，所以报的价格全部都是出厂价，不含运费的。而且我们产品都是微利，靠的是量大，所以，报的价格是Zui低出厂价，不能优惠了。

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3：我只看到了图片，并没看到实物，不知道图片和实物有什么区别？是否能寄样品给我哪？

答：我们的图片都是实物拍照，如果要样品也可以，本着风险共担、互惠互利的原则：样品可以免费提供，邮费到付，等到我们真正合作的时候，样品费可以从货款中扣除。

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4：如果我们合作，怎么找车？运费怎么算？货丢了怎么办？

答：我们可以通过货运部帮您找车，运费是按重量计算的，请报出您的目的地我们咨询运价后答复您，至于货是不会丢的，因为我们通过货运部找车和司机签有运输合同的，合同上有司机的车号、手机号、身份证号，所以，货是丢不了的。

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5：你们可以货到付款吗？运输中有损坏了怎么办？

答：不可以，我们都是自提货或者是打款发货，打款发货的方法是：预付定金，装车后付清余款，我们会给司机货单，到地方您按单下货就行了。

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6：我打款了你不发货怎么办？你会骗我们吗？

答：我们是诚实守信的厂家，诚信是企业发展的基石，我们生产的产品就是卖的，您如果打款了我有什么理由不给您发货哪？请放心，我们不会为了您一点钱而自毁信誉的，如果您感觉还是不放心的话，先不着急合作，你可以对我们多了解一下，等到您可以真正信赖我们的时候，咱们再谈合作不迟。

本产品的原产地是河北灵寿，密度是1.3（g/cm3），颜色是土红色，二氧化硅含量是70（%），Al2O3含量是99（%）